Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

 

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

 

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Wir akzeptieren keine Produkte, bei denen es sich um Hygiene-/Intimprodukte oder Waren handelt, die mit dem Körper, gefährlichen Stoffen oder brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen in Kontakt gekommen sind.

 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

* Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie trotz unserer Benachrichtigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Paypal- oder Bankkonto (je nachdem, mit welcher Methode die Bestellung bezahlt wurde).

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected]
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] um eine RMA-Nummer (Returns Merchandise Authorization) zu erhalten und Ihren Artikel an folgende Adresse zu senden: 1 Osprey Close, Alwoodley, Leeds, LS17 8XE, Vereinigtes Königreich.

 

Versand der zurückgegebenen Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, um die RMA-Nummer zu erhalten. Anschließend senden Sie Ihr Produkt per Post an:
Healthcare4all Ltd, 1 Osprey Close, Alwoodley, Leeds, LS17 8xe, Vereinigtes Königreich.

 

Sofern der Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen defekt ist oder uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, sind Sie für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Für Vereinigtes Königreich Bei Bestellungen, bei denen wir die Verantwortung für die Rücksendung übernehmen, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, das Sie in jedem Royal Mail Post Office verwenden können.

 

Wenn Sie einen Artikel über 49,00 CHF versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.